プライバシーポリシー

白馬堂 online shop(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。


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返品について

返品期限
万が一、当方の不手際による誤発送及び不良品があった場合は、
到着日を含め3日以内に弊社へご連絡の上、送料当方負担(着払い)にてご返品ください。
返品商品到着後、誤発送の場合は正しい商品に、不良品の場合は良品を改めてお届けします。
尚、お客様のご都合やお気に召さない商品の返品および交換につきましては
往復送料(返送/再発送)をお客様ご負担にてご返品ください。 
返品送料
弊社より代替品を配送させていただきます。なお、お客様のご都合による返品(未開封・未使用の物に限る)は、お客様負担とさせていただきます。 

配送・送料について

宅配便

配送業者はクロネコヤマト宅急便/佐川急便のいずれかになります。

商品の形、重量、金額によっては、発送方法を変更させていただく場合がございます。
その場合は別途ご連絡させて頂きます。

【送料無料について】16400円以上をご注文お客様は送料無料になります。
北海道/沖縄・離島は別途660円を申し受けいたしますので
ご注文決済前にご連絡ください。そのまま決済されますと
別途送料をご請求させていただく場合がございます。


【沖縄県・離島他への配送について】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【海外】・・・・海外への発送は承っておりません。 
レターパック便
ポスト投函の「レターパック」配送
A4サイズ以下で厚さが1.5cm以下の物を購入如お客様にお薦め。商品・お届け日制限がございます。
配送方法がポスト投函で完了になる旨をご承知ください。 
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ポストへの投函で配達完了となります。
商品によっては配送方法をご変更させて頂く場合がございます。 
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